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Häufig gestellte Fragen



ANMELDUNG

1. Wie melde ich mich an?
2. Welche Vorteile bekomme Ich nach der Anmeldung?
3. Warum soll Ich mich anmelden?
4. Welche Gebühren oder Anzahlungen müssen mit der Anmeldung gezahlt werden?

ZAHLUNG

1. Wie zahle Ich?

2. Welche Zahlungsweisen werden von internationalen Käufern angenommen?
3. Elektronische Geldüberweisung.
4. Was ist Ihre Anschrift?
5. Mit welchen Kosten muss ich rechnen, wenn ich bei Carfrom.us kaufe?

6. Was ist Provisionsgebühr?
7. Wann ist meine Zahlung fällig?
8. Gibt es eine Strafgebühr, falls ich nicht rechtzeitig zahle?
9. Welche Währungen nehmen Sie an?
10. Wie prüfe ich den Stand meiner Zahlung?
11. Wie lange dauert es, bis eine Zahlung abgerechnet ist?
12. Ich habe den ganzen Betrag überwiesen, aber der Betrag in meiner Bilanz ist weniger, WARUM?

KAUF

1. Wie mache Ich ein Gebot?
2. Wie weiß ich, dass ich überboten wurde?
3. Wie erfahre ich, ob ich die Auktion gewonnen habe?
4. Wie kann ich ein Gebot annullieren?
5. Ich bin ein neuer bzw. Erstkäufer bei Carfrom.us und habe eine Fahrzeug gewonnen. Warum kann ich kein weiteres Angebot auf andere Fahrzeuge machen?

TRANSPORT

1. Wer ist verantwortlich für die Fracht und/oder die Frachtkosten?
2. Wie erhalte ich einen Kostenvorschlag der Frachtkosten?
3. Gibt es zusätzliche Frachtkosten?
4. Wie prüfe ich den Status meiner Lieferung?
5. Können Sie in mein Land überführen?

ANDERE FRAGEN

1. Wer bestimmt den Verkaufspreis eines Fahrzeuges?
2. Wie erfahre ich, wo sich die Fahrzeuge befinden?
3. Kann ich Fahrzeuge, auf die ich bieten will, sehen?
4. Was geschieht, wenn das Fahrzeug nicht im angebotenen Zustand ist?
5. Wenn erhalte ich Bestätigung über den Kauf eines Fahrzeuges?
6. Berechnet das Auktionshaus eine Käufergebühr beim Kauf eines Fahrzeuges?
7. Besteht die Möglichkeit, in anderen Sprachen zu korrespondieren?
8. Wann werde ich den Fahrzeugbrief für das gekaufte Fahrzeug erhalten? Wie wird es mir geschickt?
9. Wie kann Ich das Auto in meinem Land anmelden?
10. Was ist "wiederaufgebautes Fahrzeugbrief"?
11. Wenn Ich ein Auto aus Ihre Abteilung „Gebrauchtwagen“ kaufe, gibt es eine Garantie?
12. Wann kann Ich das Auto abholen?

Anmeldung

1. Wie melde ich mich an?


Es ist einfach und kostenlos, sich bei Carfrom.us anzumelden. Machen Sie sich erst mit Carfrom.us und seinen Dienstleitungen vertraut. Dann einfach füllen Sie Anmeldeformular aus.. Nach Ausfüllen der Anmeldeformulare, reichen Sie sie bitte sofort ein. Wir werden Ihnen an die von Ihnen angegebene Email Nutzername und Kennwort für den Kauf der Autos schicken.

2. Welche Vorteile bekomme Ich nach der Anmeldung?

Nach der Anmeldung können Sie den Anzahlungsvertag bekommen. Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, dann die Anmeldung ist obligatorisch. Und auch Zustellung des Autos ist möglich nach der Anmeldung.

3. Warum soll Ich mich anmelden?

Wir sollen die zuverlässige Information über unseren Kunden haben, deswegen Anmeldung ist obligatorisch. Das ist die Forderung von US Staatmacht. Wir brauchen diese Information bei der Übergabe Ihnen des Autos im Zielhafen. Die Anmeldung ist kostenlos und nach der Anmeldung haben Sie Möglichkeit so viel Autos kaufen wie Sie brauchen.

4. Welche Gebühren oder Anzahlungen müssen mit der Anmeldung gezahlt werden?


Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, Sie sollen eine Anzahlung in Höhe von $1500 leisten, bevor Sie Gebote bei der Ersteigerung machen können. Die Anzahlung ist 100%ig zurückerstattbar. Sie können die Gebote bis $15000 machen. Wenn Sie ein Auto mit dem Wert hoher als $15000, brauchen wir die Anzahlung hoher als 15% vom Wert des Autos. Die Anzahlung können Sie für die Bezahlung des Autos benuten. Dies kann mit Banküberweisung oder mit Kreditkarte bezahlt werden. Mit Kreditkarte können Sie hier bezahlen.

Zahlung

1. Wie zahle Ich?


Im Falle, dass Sie der Höchstbietende sind, werden sie unmittelbar nach Ende der Auktion eine Email mit Zahlungshinweisungen erhalten.

2. Welche Zahlungsweisen werden von internationalen Käufern angenommen?

Alle internationalen Käufer müssen mit elektronischer Geldüberweisung bezahlen.

3. Elektronische Geldüberweisung.


Elektronische Geldüberweisung ist eine Zahlungsweise bei der Gelder telegraphisch von einem Konto zu einem anderen überwiesen werden. Dies ist die schnellste und einfachste Zahlungsweise. Sobald die Auktion beendet ist und Sie der bestätigte Gewinner sind, werden wir Ihnen eine Email mit allen maßgeblichen Kontoangaben für die Überweisung senden. In dieser Mail finden Sie den Namen der Bank, Kontonummer, Überweisungsangaben, um die elektronische Überweisung durchzuführen. Drucken Sie diese Nachricht aus und nehmen Sie sie zur Bank mit. Nehmen Sie bitte auch mit:

* Foto ID.
* Name der Bank an die Sie überweisen wollen.
* Kontonummer zu der Sie die Gelder überweisen.
* Überweisungsnummer für die Auktion.
* ABA Routing Nummer des Kontos , auf das überwiesen wird.
* (oder) Ausdruck des Überweisungserlaubnisformulars.

Sprechen Sie bitte mit einem Bankangestellten, um die Überweisung vorzubereiten. Bitte machen Sie alle Überweisungen vor 14 Uhr, um die Sache am gleichen Werktag abzuwickeln. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald unsere Bank die Zahlung bearbeitet hat. Sie können den Status der Überweisung überprüfen, in dem Sie zur Händlersparte von Carfrom.us sehen.

4. Was ist ihre Anschrift?


2055 NE 151st St STE 3A 
North Miami Beach FL 33162
USA

5. Mit welchen Kosten muss ich rechnen, wenn ich bei Carfrom.us kaufe?


Wir berechnen eine Gebühr von $200 bei der Anmeldung, mit der Sie durch unsere Website stöbern können. Als Höchstbietender wird der Endauktionpreis berechnet, plus Auktionskäufergebühr und Ausfuhr Maklergebühr. Diese Gebühren werden von uns abgerufen, bevor das Fahrzeug von dem Standort der Auktion überführt wird.

6. Was ist Provisionsgebühr?


Dies ist eine handelsübliche Gebühr, die beinhaltet die Kostendeckung von Beschaffung der Produkte, Auktionsmarketing, Verwaltung und Management von Dienstleistungen wie Geldeingang und Vorbereitung von Ausfuhrunterlagen. Die Gebühr beträgt üblicherweise $250 ungeachtet vom Endpreis (abgesehen von einigen Ausnahmen).

7. Wann ist meine Zahlung fällig?


Der Höchstbietende muss umgehend nach Ende der Auktion zahlen. Die Zahlung enthält die Gesamtsumme des Höchstgebotes, die Käufergebühr und die Provisionsgebühren. Zahlung muss innerhalb von 2 Werktagen nach Ende der Auktion erhalten werden, um eine Strafgebühr oder Annullierung zu vermeiden.

8. Gibt es eine Strafgebühr, falls ich nicht rechtzeitig zahle?

Eine Stornierungsgebühr wird allen überfälligen Zahlungen angerechnet. Die gebühr beträgt 15% des Preis des Artikels oder $ 1,500. 00, je nachdem welcher Betrag höher ist. In dem Falle, dass wir nicht die Gelder oder Zahlung innerhalb der angegeben Frist erhalten, wird der Geschäftsvorgang abgesagt und Ihr Konto vorübergehend gesperrt.

9. Welche Währungen nehmen Sie an?


Momentan nehmen wir nur US Dollar an.

10. Wie prüfe ich den Stand meiner Zahlung
?

Wir werden Sie sofort per Email benachrichtigen, sobald die Zahlung verrechnet worden ist. Status der Zahlung kann auch im Händlerteil von Carfrom.us geprüft werden

11. Wie lange dauert es, bis eine Zahlung abgerechnet ist?


Elektronische Überweisungen werden innerhalb einer Stunde nach Bearbeitung in Ihr Carfrom.us Konto eingetragen.

12. Ich habe den ganzen Betrag überwiesen, aber der Betrag in meiner Bilanz ist weniger, WARUM?

Korrespondenz-Bänke erheben die Überweisungsgebühren (zusätzlich zur Überweisungsgebühren von erster Bank) für die internationalen Überweisungen.

Kauf

1. Wie mache Ich ein Gebot
?

Um das Gebot zu machen, sollen Sie zuerst das passende für Sie Auto in „Suche“ finden, wenn Sie auf das Auto klicken, können Sie zusätzliche Information sehen und auch den Knopf „Bestellen“, damit können Sie die Aufzählung der Gebote sehen und Ihr Gebot machen. Um Ihr Gebot zu machen, klicken Sie auf „Bid“ und geben Sie den maximalen Preis ein. Nachdem Sie auf „Bid“ klicken, bekommen Sie Email, mit Information über das Auto und Ihr Gebot. Alle Autos, auf die Sie Gebote machen, können Sie in „Konto/Bestellte Autos sehen“

2. Wie weiß ich, dass ich überboten wurde?

Sie werden eine Email erhalten, die Ihnen mitteilt, dass jemand Sie überboten hat. Im Fall, dass die Auktion noch im Gange ist, können Sie ein neues Angebot machen, indem Sie zu unserer Auktionshauptseite gehen, oder im Händlerteil einloggen.

3. Wie erfahre ich, ob ich die Auktion gewonnen habe?

Sie werden eine Email erhalten mit Zahlungsanweisungen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten und verbucht haben, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Wir werden ebenfalls das Auktionshaus benachrichtigen, damit Ihr Fahrzeug zur Lieferung and die von Ihnen angegebene Adresse vorbeireitet werden kann.

4. Wie kann ich ein Gebot annullieren?

Ein Gebot ist ein bindender Vertrag. Ein Angebot kann nicht annulliert oder zurückgezogen werden.

5. Ich bin ein neuer bzw. Erstkäufer bei Carfrom.us und habe eine Fahrzeug gewonnen. Warum kann ich kein weiteres Angebot auf andere Fahrzeuge machen?

Unsere Richtlinien verlangen, dass Erstkäufer erst nach Abwicklung des ersten Kaufs wieder neu bieten können. Sobald alle fälligen Rechnungen beglichen sind, dürfen Sie erneut bieten. Das Geschäft ist abgeschlossen, sobald alle Rechnungen beglichen sind.

TRANSPORT

1. Wer ist verantwortlich für die Fracht und/oder die Frachtkosten?


Der Käufer ist verantwortlich für die Verfrachtung. Carfrom.us wird den Transport in die Wege leiten. Wir setzen dafür unseren Speditionspartner ein, der eine Schiffsversicherung für Fahrzeuge (auf Wunsch) Prämie von 1.87 % des angegebenen Rechnungsbetrags verlangt.

2. Wie erhalte ich einen Kostenvorschlag der Frachtkosten?

Frachtkosten (Transport vom Auktionshaus zum US Ausgangshafen und Verschiffung zum Bestimmungshafen) sind mit jedem Fahrzeug angegeben - wählen Sie nur das Land und den Bestimmungshafen. Beachten Sie: Die Kostenvoranschläge ändern sich je nach Gebührenänderung der Speditionsfirmen.

3. Gibt es zusätzliche Frachtkosten?


Nein. Die einzigen Kurierkosten sind möglicherweise die Kurierkosten, um die Zulassungspapiere zu und vom US Zoll zu senden , und die Kurierkosten, um die Zulassung zum Zielhafen zu senden (falls erforderlich).Es ist auch möglich, das einen Gebühr für die elektronische Banküberweisung anfällt.

4. Wie prüfe ich den Status meiner Lieferung?

Jeder Kunde erhält Zugang und ein Kennwort für die Frachtwebsite www.bidux.com. Dort werden Sie folgende Informationen/Daten finden: Transportermin des Fahrzeuges, voraussichtlicher Abholtermin vom Auktionshaus, Bestätigung des Abholens, Lieferung zum Hafen bzw. Der Lagerhalle, Verladung, geschätzte Dauer des Seetransports, Bestätigung des Seetransports, Frachtkostenrechnung, Kontainernummer, Name des Schiffes und Reisenummer und Name des Beauftragten am Bestimmungsort.

5. Können Sie in mein Land überführen?


Informationen über verfügbaren Hafen finden Sie auf http://www.bidux.com/transport/oceantransport/

ANDERE FRAGEN

1. Wer bestimmt den Verkaufspreis eines Fahrzeuges?


Der Verkäufer bestimmt den Verkaufspreis.

2. Wie erfahre ich, wo sich die Fahrzeuge befinden?


Beim Kauf eines Fahrzeuges wird jegliche Information über das Fahrzeug frei. Rechnungen werden erstattet und der Standort des Fahrzeuges wird freigegeben. Bitte beachten Sie, dass bei einer einfachen Suche Überführungskosten via Hafen von New Jersey angegeben werden. Beachten Sie dies, wenn Sie ein Fahrzeug kaufen.

3. Kann ich Fahrzeuge, auf die ich bieten will, sehen?

In den USA können Sie die Fahrzeuge im Lagergelände einen Tag vor Beginn der Auktion besichtigen. Ansonsten sind gewöhnlich Fotos bestimmter Fahrzeuge erhältlich. An einigen Standorten kann man zusätzliche Fotos kaufen.

Unsere Partner können Ihnen ausführlichen Bericht über den Zustand des Autos anbieten www.autoinspect.us.

4. Was geschieht, wenn das Fahrzeug nicht im angebotenen Zustand ist?


Wir weisen darauf hin, dass Sie sich genau über Zustand informieren bevor Sie das Fahrzeug kaufen. Wir benötigen deutliche und detaillierte Dokumentierung falls das Fahrzeug nicht den Erwartungen entspricht. Nehmen Sie bitte in allen Schlichtungsfragen mit Carfrom.us Kontakt auf. Wie bei herkömmlichen Auktionen, haben Käufer das Recht einen Fahrzeugkauf zu schlichten, wenn Erwartungen nicht erfüllt sind. Für jedes Fahrzeug wird ein Fahrzeugzustandsbericht ausgeführt. Sie können zusätzliche Fotos und Zustandbericht nachdem Verkauf des Autos bestellen. Wir empfehlen Ihnen bevor Gebot zu machen, über den Zustand des Autos alle Einzelheiten erfahren. Sie können Begutachtung bei unserer Partner www.autoinspect.us bestellen.

5. Wenn erhalte ich Bestätigung über den Kauf eines Fahrzeuges?


Wenn Sie ordnungsgemäß angemeldet sind, wird die Kaufbestätigung gesendet, sobald der Kauf abgeschlossen ist. Zu diesem Zeitpunkt erhält der Käufer alle wichtigen Kaufinformationen und eine Übersicht über den weiteren Ablauf.

6. Berechnet das Auktionshaus eine Käufergebühr beim Kauf eines Fahrzeuges?

Das Auktionshaus berechnet sowohl dem Käufer und dem Verkäufer Gebühren. Gebühren, die das Auktionshaus berechnet, werden in ihrer Rechnung eingeschlossen. Die Gebühren bewegen sich zwischen US $200 und $600, je nach Preis des Fahrzeuges und der Beliebtheit der Auktion. Jedes Auktionshaus hat verschiedene Gebühren: Eine zusätzliche Gebühr von $50 bis $75 wird angerechnet, wenn das Fahrzeug im Internet verkauft wurde. Exotische Fahrzeuge haben möglicherweise höhere Gebühren.

7. Besteht die Möglichkeit, in anderen Sprachen zu korrespondieren?

Ja, unsere Kundendienstberater sprechen Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Russisch, und Litauisch.

8. Wann werde ich den Fahrzeugbrief für das gekaufte Fahrzeug erhalten? Wie wird es mir geschickt?

Leider wegen Verzögerungen des Versandes jenes Fahrzeugbrief auf der Auktion und auch auf Zollamt. PLANEN SIE BITTE IRGENDWELCHE ÜBERTRAGUNGEN VON FAHRZEUGBRIEFS UND/ODER DAS VERSCHIFFEN VON FAHRZEUGEN MIT DIESER TATSACHE IM SINN! Carfrom.us verwertet FEDEX und TNT für die Titelübergabe. BEACHTEN SIE: Carfrom.us behält sich das Recht vor, den passenden Zustelldienst zu wählen. Die Fahrzeugbriefe werden in der Ordnung bearbeitet, in der sie erhalten werden.

9. Wie kann Ich das Auto in meinem Land anmelden?

Wenden Sie sich Bitte an die entsprechen Behörde an! Wir geben keine Garantie, dass das gekaufte Fahrzeug in Ihrem Land eingeführt und gestaltet werden darf.

10. Was ist "wiederaufgebautes Fahrzeugbrief"?


Wenn ein Fahrzeug einen Unfall hatte, und von der Versicherungsgesellschaft geborgen wird, muss es wieder aufgebaut werden, um auf der Straße zurückgestellt zu werden. Nachdem es befestigt wird, wird es von einem autorisierten Mechaniker untersucht, und durch den DMV, wiederaufgebaut, zu Hersteller-Spezifizierungen bescheinigt. "Wiederaufgebautes" Fahrzeugbrief wird ausgegeben. Es hat denselben Weg wie ein sauberer Titel zu den Zwecken der Registrierung/Versicherung behandelt. (www.carfrom.us versichert nicht, dass alle Titelbezeichnungen in jedem besonderen Zustand oder Land wieder aufgebaut werden können. Verweisen Sie bitte irgendwelche Titelfragen auf Ihren lokalen DMV.)

11. Wenn Ich ein Auto aus Ihre Abteilung „Gebrauchtwagen“ kaufe, gibt es eine Garantie?


Wir leisten keine Garantie für das Fahrzeug.

12. Wann kann Ich das Auto abholen?

Sie können Ihr Auto im Bestimmungsort oder aus Auktionsplatz abholen, nachdem Sie das Auto und Dienstleistung bezahlen.



     
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